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金華晚報:有人冒充天貓客服永康一女子損失22000元

來源:市公安局      發布日期: 2019-10-16


本報訊(記者胡哲南 通訊員胡詠琴)記者昨從永康市公安局獲悉,近段時間以來,該局花街派出所接到了不少關于詐騙分子冒充淘寶、天貓客服以網購商品有問題為由進行退款,進而詐騙受害人支付寶或微信卡號錢財的案件。

101222時許,31歲的高女士神色慌張地趕到花街派出所報警稱,自己被所謂的天貓客服騙取了一大筆錢財,希望警方能盡快幫其挽回損失。經了解,當天晚上7時許,家住永康市花街鎮梧澗村的高女士接到一名自稱是天貓客服人員的來電,稱由于工作人員的失誤,誤將高女士的天貓白金券上報給了中國銀行,辦理該業務后每個月要從高女士綁定的銀行卡中扣除500元費用,并詢問高女士是否要取消這項業務。

我當時聽到是工作人員的操作失誤,擔心自己的錢會被扣掉就趕緊要求他取消。高女士說就在自己掛了電話后不久,又接到對方的來電稱,已經提交了申請,但需要本人操作經銀行審核后才可以取消,同時要求高女士把卡內的資金轉到固定的銀行賬戶上進行鎖定,以免被銀行扣除,等業務取消后會將資金原路返還。高女士按照天貓客服的指示通過網上銀行將2300元轉到指定賬戶上,但不知什么原因顯示交易失敗,此時,客服打來了電話,稱自己沒有如實上報財務狀況,并詢問是否在螞蟻借唄等軟件平臺有資金提現額度。高女士見對方對自己的信息了如指掌,便如實告知借唄里確有22000元可使用。隨后,在客服的耐心指導下,高女士分兩次把錢轉到了指定賬戶上。掛斷電話后,高女士等了很久也沒等到對方的反饋信息,更沒有收到退款。意識到自己被騙的高女士慌忙報警。

目前,案件正在進一步偵查中。警方提醒:無論是冒充淘寶、天貓、東京客服或者快遞員等,騙子最終的目的是誘騙受害人進行轉賬,在接到此類電話時,千萬不要輕信,應直接與購買的網站官方客服聯系查證。希望廣大市民朋友們在關注警方和媒體的反詐騙預警提醒的同時,提高防范意識,不輕易透露自己的個人信息,不輕易點擊不明的鏈接。學習了解銀行卡常識,保證自己銀行卡內資金安全,絕不向陌生人匯款、轉賬,若發現被騙,請及時撥打110報警。

 

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